Politique de confidentialité

Date de la dernière mise à jour : 22 juillet 2021

Bienvenue sur https://www.susannekaufmann.com (le "Site"), un site web exploité en Autriche par Susanne Kaufmann Kosmetik GmbH, une société enregistrée en Autriche avec le numéro d'enregistrement FN514360M, numéro de TVA ATU74851804 et dont le siège social est situé à Brugg 35, 6870 Bezau, Österreich ("SK", "nous", "notre"). Aux fins des lois applicables, le "responsable du traitement des données" est Susanne Kaufmann Kosmetik GmbH.

SK accorde de l'importance à ses clients et respecte leur vie privée. Toute information que nous recueillons à votre sujet est conservée avec le plus grand soin et en toute sécurité. Votre visite sur notre Site et votre utilisation de l'un des services ou fonctionnalités que nous fournissons sont soumises à nos conditions générales dont cette Politique de Confidentialité fait partie. Cette Politique de Confidentialité (avec nos Termes et Conditions du Site Web https://susannekaufmann.com/pages/terms-conditions, Politique de Cookies https://susannekaufmann.com/pages/cookie-policy et tout autre document mentionné dans celle-ci) définit la base sur laquelle toute donnée personnelle que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, sera traitée par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons. L'utilisation de vos données personnelles lorsque (i) vous visitez et utilisez notre Site ou nos canaux de médias sociaux (à savoir Facebook, Instagram, Pinterest et Vimeo), ainsi que (ii) vous visitez nos magasins ou événements est décrite dans cette Politique de Confidentialité).

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1. Informations que nous collectons auprès de vous

1.1 Informations que vous nous donnez. Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site, sur nos réseaux sociaux, lors d'événements ou en correspondant avec nous par chat en direct, téléphone, e-mail, courrier ; en nous donnant vos coordonnées personnelles en magasin chez Susanne Kaufmann, dans une concession ou un pop-up ou autrement. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site (ce que vous devez faire si vous souhaitez utiliser certains des services et fonctionnalités que nous proposons), vous abonner à nos services ou passer une commande sur notre site. Ces informations peuvent inclure : votre nom, âge, date de naissance et sexe, vos coordonnées (par exemple, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) ; informations de carte de débit ou de crédit (si vous souhaitez passer une commande sur notre site) ; vos préférences et intérêts en matière de communication et de shopping ; commentaires et réponses aux enquêtes ; correspondance avec nous. Nous pouvons également traiter d'autres informations personnelles (telles que des demandes, commentaires, avis, suggestions, idées, photographies, messages ou autres informations) que vous pouvez publier, partager, reproduire ou autrement mettre à notre disposition (“Contenu Utilisateur”). Sur information préalable dans le cas spécifique et avec votre consentement, nous pouvons enregistrer ou surveiller les appels que vous recevez de notre part ou que vous nous passez. Nous faisons cela pour des raisons de sécurité et de formation, et pour améliorer les services que nous vous fournissons. Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vous pouvez voir vos informations personnelles dans 'Mon Compte'. Vous pouvez accéder directement à 'Mon Compte' pour modifier des détails personnels, par exemple si vous changez d'adresse. Si vous oubliez votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien 'mot de passe oublié' sur la page d'inscription ou de connexion et un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez initialement fournie contenant un lien vous permettant de changer votre mot de passe.

1.2 Informations que nous collectons à votre sujet. En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons automatiquement collecter les informations suivantes:

• informations sur votre appareil : informations techniques y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, type et version de navigateur, réglage du fuseau horaire, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme ; localisation et
• vos activités de navigation et d'achat : informations sur votre visite y compris le parcours complet des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure), produits que vous avez consultés ou recherchés, temps de réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée des visites sur certaines pages, informations sur l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), méthodes utilisées pour quitter la page, et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.

1.3 Informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites web que nous (ou tout membre ou marque de notre Groupe (tel que défini ci-dessous)) exploitons ou d'autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé lorsque nous avons collecté ces données qu'elles peuvent être partagées en interne et combinées avec les données collectées sur ce site. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des services de marketing, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, et des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

2. Cookies

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Un cookie est une petite information qu'un site web stocke via votre navigateur web et qui peut être récupérée ultérieurement. L'objectif principal est d'identifier les utilisateurs et de personnaliser votre visite en personnalisant les pages web pour vous. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les objectifs pour lesquels nous les utilisons, veuillez consulter notre politique de cookies https://susannekaufmann.com/pages/cookie-policy.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet de la manière suivante:

3.1 Informations que vous nous donnez. Nous utiliserons ces informations en relation avec:

(a) Exécution de notre contrat avec vous: Les informations que vous nous fournissez sont nécessaires pour nous permettre (i) de traiter votre commande (y compris accuser réception de votre commande et communiquer avec vous s'il y a un problème concernant l'exécution de votre commande); (ii) de s'assurer que votre commande est livrée correctement; (iii) de maintenir votre compte; (iv) comptabilité, facturation, reporting et audit; (v) vérification ou contrôle de crédit basé sur nos intérêts légitimes pour examiner les parties contractantes avant de conclure un contrat; (vi) vérifications d'authentification et d'identité; (vii) vérification et contrôle des cartes de crédit, de débit ou autres cartes de paiement; (viii) recouvrement de créances; (ix) sécurité, santé, objectifs juridiques et administratifs.

(b) Fournir un service client: Nous demandons vos coordonnées telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que les détails de votre commande pour nous permettre (i) de répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de notre site ou de nos produits; (ii) de vous informer de l'état de votre commande, et (iii) d'autres services de service client tels que l'identification de vos besoins et préférences d'achat; dans chaque cas, selon les besoins pour prendre des mesures à votre demande concernant votre commande. Pour fournir ces services de service client, nous pouvons utiliser vos données pour notre intérêt légitime dans l'analyse statistique et de marché; études, recherches et développement par nous, ou un tiers que nous désignons comme sous-traitant de données, mais en le faisant, vos données personnelles seront pseudonymisées pour leur utilisation par ces parties. Ils ne recevront pas votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone;

(c) Contenu utilisateur: Nous pouvons l'utiliser sur notre site, nos chaînes de médias sociaux et nos communications marketing pour promouvoir nos produits, à condition dans chaque cas que nous ayons votre permission (par exemple, lorsque nous vous demandons de laisser un avis);

(d) Marketing direct (par exemple, newsletters): Afin d'améliorer votre expérience d'achat avec nous et de promouvoir nos produits, nous voulons vous tenir informé de nos derniers produits, offres promotionnelles et événements. Si vous êtes un client existant (c'est-à-dire que vous avez acheté des produits chez SK) et que vous n'avez pas choisi de vous désinscrire (voir point suivant), nous pouvons vous contacter par des moyens électroniques (email) au sujet de biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente précédente ou de négociations pour une vente. Nous pouvons vous contacter en tant que client existant par courrier postal direct car il est dans notre intérêt légitime de le faire en tant que détaillant cherchant à commercialiser des produits similaires ou des produits que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes un nouveau client (c'est-à-dire que vous n'avez pas acheté de produits chez SK), nous vous contacterons par des moyens électroniques uniquement si vous y avez expressément consenti ou si nous sommes autrement autorisés à le faire conformément aux lois applicables.

(e) Se désinscrire du marketing direct: Vous pouvez à tout moment nous indiquer de ne pas vous envoyer de communications marketing (i) par e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part ; ou (ii) par courrier postal en suivant les instructions qui peuvent être incluses dans une promotion particulière. Si vous vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de courrier postal de notre part en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences.

(f) Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet (par exemple, l'historique des achats, les intérêts pour les produits) sur la base de nos intérêts légitimes pour dresser un tableau de vos intérêts afin que nous puissions adapter nos communications pour vous assurer qu'elles sont pertinentes et intéressantes pour vous et afin que lorsque vous visitez notre Site, nous puissions personnaliser votre expérience pour qu'il soit plus facile d'acheter chez nous.

(g) Nos services: Pour vous informer des changements apportés à nos services, par exemple lorsque nous sommes en relation contractuelle avec vous.

(h) Notre Site: Pour garantir que le contenu de notre Site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil, et afin que nous puissions améliorer votre expérience d'utilisation de notre Site. Nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes à fournir un site Web attrayant et à jour tout en mettant en œuvre des mesures de sécurité adéquates (par exemple, pour prévenir les attaques de piratage).

3.2 Informations que nous collectons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations sur la base de nos intérêts légitimes en ce qui concerne :

(a) Administration de notre Site: Pour administrer notre Site et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la recherche, les finalités statistiques et d'enquête. Nous pouvons collecter des informations des visiteurs de notre Site et les analyser pour dresser un tableau de la façon dont les gens utilisent notre Site. Cela nous aide à améliorer le service que nous vous offrons.

(b) Amélioration du Site: Pour améliorer notre Site afin de garantir que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.

(c) Notre intérêt légitime en tant que détaillant: Où il est nécessaire pour nous de comprendre nos clients, de promouvoir nos services et de fonctionner efficacement en tant que fabricant et détaillant de produits de soins de la peau naturels de marque, de bain et de corps, et de produits cosmétiques et accessoires pour la maison connexes, à condition que cela soit fait de manière légitime qui n'affecte pas indûment votre vie privée et d'autres droits. Par exemple (i) pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire ; (ii) nous permettre de mesurer ou de comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons et à d'autres ; (iii) nous permettre de faire des suggestions et des recommandations à vous et à d'autres utilisateurs de notre Site sur des biens ou services qui pourraient vous intéresser ; (vi) pour exploiter un programme d'e-mail de panier abandonné automatisé qui vous contactera par e-mail si vous décidez de quitter votre panier sans effectuer d'achat (cet e-mail est envoyé peu de temps après que vous ayez abandonné votre panier et contient uniquement des informations liées au(x) produit(s) laissé(s) dans le panier) ; et (vi) pour mener certaines analyses de marché afin de comprendre nos clients en détail suffisant pour que nous puissions créer de nouveaux services et améliorer le profil de notre marque.

(d) Sécurité de notre Site : Dans le cadre de nos efforts pour garder notre Site sûr et sécurisé.

3.3 Informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons combiner les informations que nous collectons auprès de vous et les informations que vous nous fournissez avec les informations que nous recevons d'autres sources, dans chaque cas tout en vous fournissant des informations appropriées sur le traitement. Nous pouvons utiliser ces informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).

4. Divulgation de vos informations

4.1 Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les membres ou les marques de notre Groupe où (i) nous avons un intérêt légitime à le faire, ou (ii) vous avez consenti à cette divulgation, ou (iii) cette société du Groupe traite vos données en notre nom en tant que sous-traitant de données. Dans chaque cas, nous vous fournirons des informations appropriées sur toute transmission de données. Veuillez visiter https://www.manzanitacapital.com pour plus d'informations sur les membres et les marques qui constituent notre Groupe. Ils peuvent utiliser les informations conformément à leurs politiques de confidentialité à des fins telles que : gestion, analyse, planification et prise de décision ; reporting financier et analyse ; planification stratégique ; le développement de la segmentation et des métriques des clients pour fournir une vue cohérente de notre base de clients ; la création de contenu inspirant et de fonctionnalités éditoriales, et le développement et la vente de nouveaux produits et collaborations pour améliorer votre expérience en tant que client de SK ou d'autres marques du Groupe.

4.2 De temps en temps, nous retenons les services d'autres entreprises et individus soigneusement sélectionnés et surveillés pour accomplir des fonctions en notre nom en lien avec le fonctionnement réussi et l'amélioration continue de ce Site. Ces entreprises et individus sont désignés comme sous-traitants de données ou comme contrôleurs conjoints. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers, y compris :

(a) Partenaires, Fournisseurs et sous-traitants (tels que les agences de publicité et de marketing, les agences et plateformes de médias sociaux, les fournisseurs de logiciels et les prestataires de services tels que les coursiers, les services clients et les prestataires de services de paiement) aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité (par exemple, afin de traiter votre commande et de maintenir votre compte, y compris l'autorisation et la validation des transactions par carte de crédit ou de débit, la fourniture de services de livraison ; pour faciliter votre expérience de notre Site, permettre que des offres et services vous soient fournis ; pour exploiter des programmes de reconnaissance ou de récompense ; répondre à vos questions et/ou vous fournir certains services tels que les services après-vente ; l'analyse des données). Ces entreprises ou individus peuvent avoir accès à vos informations personnelles pour remplir leur fonction mais ne peuvent pas utiliser ces informations à d'autres fins.

(b) Annonceurs et réseaux publicitaires que nous nommons pour nous assister et qui nécessitent les données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous en notre nom, y compris nos partenaires publicitaires tiers et leurs prestataires de services afin de vous livrer des bannières publicitaires et d'autres publicités adaptées à vos intérêts lorsque vous visitez certains sites web. Notre partenaire publicitaire rendra les données que nous lui fournissons pseudonymes. Pour en savoir plus sur ces informations ou pour faire des choix concernant la réception de publicités personnalisées fournies par des tiers, veuillez visiter l'Alliance Européenne de la Publicité Interactive Numérique en cliquant ici : http://www.youronlinechoices.eu. Nous pouvons également travailler avec des tiers (tels que Facebook et Instagram) pour vous diffuser des annonces dans le cadre d'une campagne personnalisée sur leurs plateformes. Si vous préférez ne pas voir d'annonces personnalisées de notre part, vous pouvez vous désinscrire en modifiant les paramètres ou préférences de votre compte sur ces plateformes.

(c) Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser notre Site.

4.3 Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à d'autres entreprises ou individus à des fins de marketing sauf si vous avez indiqué lors de votre inscription que vous souhaitez recevoir des informations sur les produits, offres et services d'autres entreprises.

4.4 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres tiers:

(a) Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs sur la base de nos intérêts légitimes.

(b) Si SK (ou sa société mère ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 244 du Code de Commerce Autrichien) ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'elle détient sur ses clients feront partie des actifs transférés sur la base de nos intérêts légitimes.

(c) Si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles pour respecter une obligation légale, ou pour poursuivre ou légitimer nos intérêts à appliquer nos Conditions d'Utilisation ou les termes et conditions de fourniture et d'autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité (ou les droits, la propriété, la sécurité de nos clients, ou d'autres personnes). Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

4.5 Destinataires des données

Pour les finalités mentionnées ci-dessus, nous pouvons, inter alia, transmettre vos données aux destinataires suivants:

• Shopify International Limited, 2ème étage Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
  Types de données : Coordonnées, détails de commande, détails de paiement, pages visitées, produits achetés
  Objectif du traitement : Processus de commande et expédition, traitement de toutes les données collectées sur le site web (hébergement du site web)
• BMD Systemhaus GesmbH, Sierninger Straße 190, A - 4400 Steyr, Autriche
  Types de données : Coordonnées, détails de commande, produits achetés
  Objectif du traitement : Processus de commande et expédition
• PayPal (Europe), 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg
  Types de données : Coordonnées, détails de commande, détails de paiement, produits achetés
  Objectif du traitement : Traitement des paiements
• Google Ireland Limited, numéro d'enregistrement : 368047, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Types de données : Tracker, données d'utilisation, adresse IP, marque/nom/modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, version du navigateur, FAI, pages visitées, produits achetés
  Objectif du traitement : Google Tag Manager et Google Analytics pour améliorer les performances
• Google Ireland Limited, numéro d'enregistrement : 368047, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Types de données : Tracker, données d'utilisation
  Widget Google Maps pour le localisateur de magasin
• Google Ireland Limited, numéro d'enregistrement : 368047, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Types de données : Tracker, données d'utilisation, Coordonnées, détails de commande, produits achetés
  Objectif du traitement : Google Ads Manager pour la publicité et le remarketing
• Klaviyo, 49 Southwark Bridge Rd, Londres, SE1 9HH, Royaume-Uni
  Types de données : Coordonnées, détails de commande, produits achetés, pages visitées, historique des achats
  Objectif du traitement : Marketing par e-mail, CRM et e-mails de panier abandonné
  
  Transmission à un pays tiers sur la base de l'Accord de commerce et de coopération UE-Royaume-Uni
• Hotjar, Dragonara Business Centre, 5ème étage, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malte
  Types de données : Tracker, données d'utilisation, résolution de l'appareil, pages visitées, système d'exploitation, navigateur, source
  Objectif du traitement : Cartes de chaleur, enregistrements et analyses pour améliorer les performances
• Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande
  Types de données : Tracker, données d'utilisation, coordonnées, détails de commande, produits achetés
  Objectif du traitement : Publicité, remarketing, audience similaire et audience personnalisée
• Pandectes, Gounari 65, 26223, Patra, Grèce
  Types de données : Détails du consentement aux cookies
  Objectif du traitement : Enregistrer et modifier le consentement aux cookies
• Cloudflare Ltd, County Hall/The Riverside Building, Belvedere Road, Londres, SE1 7PB
  Types de données : Tracker ; divers types de données comme spécifié dans la politique de confidentialité du service
  Objectif du traitement : Optimisation et distribution du trafic
  
  Transmission à un pays tiers sur la base de l'Accord de commerce et de coopération UE-Royaume-Uni.

5. Où nous stockons et traitons vos données personnelles

5.1 Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors du pays dans lequel elles ont été initialement collectées, y compris dans des pays qui ont des lois sur la protection des données moins strictes, ou inexistantes, par rapport à celles de l'Europe. Cela peut inclure des transferts en dehors de l'Espace économique européen ("EEE "). La raison de ce transfert est que certaines des opérations que nous devons gérer pour compléter notre contrat avec vous ou pour améliorer votre expérience avec nous sont situées en dehors de l'EEE, par exemple, elles peuvent être traitées par du personnel travaillant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs ou prestataires de services. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos coordonnées de paiement et la fourniture de services de support, y compris le marketing et l'analyse. Nous pouvons également transférer vos données en dehors de l'EEE lorsque nous transférons vos données à tout prestataire de services ou marque au sein de notre Groupe spécifié dans Section 4.1, 4.2 et 4.4. de cette Politique de Confidentialité, ce qui peut être nécessaire pour exercer nos intérêts légitimes en tant que détaillant ou pour conclure notre contrat avec vous. Vous devez être conscient que les informations personnelles stockées en dehors du pays où elles ont été collectées peuvent être accessibles aux autorités gouvernementales des pays où elles sont stockées, en vertu des lois applicables sur la divulgation des données de ces pays. Chaque fois que nous transférons vos informations personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations personnelles et pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables. Dans ces cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert de données approuvés (par exemple, les Clauses Contractuelles Types de l'UE) pour garantir que vos informations font l'objet de garanties adéquates dans le pays de destination.

6. Comment nous protégeons vos données

Nous avons mis en place des mesures de protection pour vérifier que nos procédures internes respectent nos normes de politique élevées. Nous utilisons la dernière technologie de cryptage puissant pour garantir que toutes les informations transactionnelles (par exemple, les coordonnées de carte de crédit ou de débit, les informations de contact personnel ainsi que tous les autres noms et adresses que vous fournissez lorsque vous passez une commande pour une livraison à une autre adresse, et votre historique d'achat) sont protégées au plus haut niveau. Nous faisons également des efforts raisonnables pour nous assurer que nos prestataires de services acceptent de protéger vos informations personnelles. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec quiconque. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre Site et/ou à nos canaux de médias sociaux ; toute transmission se fait à vos propres risques. Notre Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles en ligne de la part des visiteurs de ce groupe d'âge.

7. Sites web tiers

Notre Site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité ou obligation pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

8. Conservation et destruction des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées et tant que nous sommes légalement tenus de le faire. Les informations associées à votre compte seront conservées jusqu'à la suppression de votre compte, sauf si nous n'avons plus besoin des données pour fournir des produits et services, ou jusqu'à ce qu'une obligation légale de les conserver n'existe plus. Les données liées aux commandes seront conservées pendant au moins 7 ans en fonction des obligations légales de conservation dues au droit commercial et fiscal (§ 132 BAO, §§ 190, 212 UGB). Lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles, nous les supprimons et les détruisons de manière sécurisée.

9. Droits des personnes concernées

Vous avez certains droits concernant vos données personnelles. Ceux-ci incluent : le droit de s'opposer au traitement de vos données pour certains objectifs, le droit d'accéder à vos données personnelles, le droit de corriger toute donnée inexacte, et la possibilité d'effacer, de restreindre ou de recevoir une copie lisible par machine de vos données personnelles. Nous traiterons toute demande d'exercice de vos droits conformément à la législation applicable et à toute exemption légale pertinente. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la Section 11 ci-dessous. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles de manière illégale ou en violation de vos droits. Si vous avez de telles préoccupations, nous vous demandons de nous contacter d'abord (en utilisant les coordonnées de la Section 11 ci-dessous) afin que nous puissions enquêter et, espérons-le, résoudre vos préoccupations.

Nous ne traitons pas vos données personnelles dans le but de prendre des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques sur vous ou peuvent de manière similaire vous affecter de manière significative.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page. Veuillez vérifier fréquemment pour voir toute mise à jour ou modification de notre politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité apparaît en haut.

11. Contact

Les questions, commentaires ou demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés par email à office@susannekaufmann.com ou par courrier à :
Service Client,
Susanne Kaufmann,
Brugg 35,
6870 Bezau,
Österreich

12. Non-renonciation

Aucun manquement à exercer et aucun retard de la part de SK dans l'exercice de tout droit, recours, pouvoir ou privilège de SK en vertu de cette politique de confidentialité et aucune conduite entre nous ne doit être interprétée ou fonctionner comme une renonciation, ni aucun exercice unique ou partiel de tout droit, recours, pouvoir ou privilège ne doit empêcher tout autre ou nouvel exercice de celui-ci ou l'exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège de la part de SK.

13. Droit, juridiction et langue

Ce site, tout contenu qu'il contient et tout contrat conclu à la suite de l'utilisation de ce site sont régis par le droit autrichien. Les parties à tout tel contrat acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux autrichiens. Tous les contrats sont conclus en anglais.

14. Représentant pour la protection des données au Royaume-Uni

Représentant des responsables du traitement ou des sous-traitants non établis au Royaume-Uni (Article 27 UK GDPR) :
FAO : CFO
Susanne Kaufmann Limited
57 Southwark Street
Londres
SE1 1RU