Susanne è cresciuta nella regione idilliaca austriaca del Bregenzerwald, circondata dai benefici olistici delle piante alpine che crescevano abbondantemente nell'area. Introdotta per la prima volta al potere curativo dei botanici regionali da sua nonna, questo è stato un'ispirazione per il suo marchio dal lancio nel 2003 che condivide amorevolmente con i clienti di tutto il mondo.

Dopo essersi diplomata alla scuola di gestione alberghiera, Susanne è diventata la proprietaria di quinta generazione del suo hotel di famiglia, Hotel Post. Sviluppando la sua gamma di trattamenti di bellezza distintivi, oggi la spa premiata dell'Hotel Post è una destinazione di benessere conosciuta a livello globale e mostra le formule e i trattamenti efficaci di Susanne offerti in destinazioni termali di lusso in tutto il mondo.