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Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, können Sie uns unter +43 664 4673638 oder unter hallo@susannekaufmann.com kontaktieren. Wir geben Ihnen genaue Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Alternativ können Sie dieses Formular ausfüllen. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung kontaktieren. Alle Produkte sind zurückzusenden an: Grieshaber Logistics Group, LPH_RETOURE 3/Susanne Kaufmann, Warmbacherstraße 80, 79618 Rheinfelden (Baden), Deutschland. Die direkten Kosten für die Rücksendung eines Produkts müssen von Ihnen bezahlt werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir derzeit keine Retouren mit dem Versanddienstleister HERMES annehmen können.
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Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich (und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhält) auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeiten. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihr Konto gutgeschrieben hat.
Im Interesse der Verhinderung oder Untersuchung betrügerischer Aktivitäten: (a) wir können Sie bezüglich verdächtiger Rückführungsaktivitäten kontaktieren und/oder (b) wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu deaktivieren, das an verdächtigen Aktivitäten beteiligt ist.
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